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Glosario

Al comprar un seguro, es común tener muchas preguntas y encontrarse con términos difíciles de entender. Por esta razón, hemos creado un espacio que simplifica y aclara esos significados, para que nuestros clientes puedan entenderlos fácilmente y sentirse más seguros al tomar decisiones.

A

Amparo o cobertura:

El compromiso que asume la compañía aseguradora al momento de llegar a un acuerdo con el asegurador. Lo ideal es cubrir los eventos inesperados que se presenten.

Asegurado:

Es el titular del interés, objeto del contrato de seguros. Es la persona o empresa expuesta al riesgo.

Automática:

Autorización a la entidad aseguradora para que renueve el contrato por un periodo similar.

B

Beneficiarios:

Nombre de las personas que el tomador o asegurado designa para que reciban la indemnización en caso que ocurra el siniestro.

C

Comercio Ilegal:

Aquel que no está reglamentado por el Gobierno Nacional. Deducibles. En los seguros de propiedad, es la cantidad que está a cargo del tomador o asegurado para cubrir los gastos del siniestro. Solo aplica en algunos casos específicos.

Copropiedad:

Propiedad que se tiene conjuntamente con otras personas. Por ejemplo, un conjunto residencial.

E

Entidad aseguradora:
Es una compañía especializada en brindar coberturas a los riesgos de las personas, las propiedades y las empresas. Tiene el compromiso de indemnizar al asegurado en caso de ocurrencia del siniestro cubierto.
Exclusión:
Acontecimiento establecido por la Ley o la póliza que no compromete la responsabilidad del asegurador.

I

Independencia financiera:

Es la autonomía económica que la persona logra para poder sobrevivir sin trabajar. Es decir, puede vivir con su capital.

Interés asegurable:

Todo seguro debe justificarse cualitativa y cuantitativamente por la pérdida económica que sufre el asegurado al momento de ocurrir un siniestro. Este debe existir en todo momento, ya que es la relación económica amenazada en su integridad.

M

Mercancía:

Todo aquello que se puede vender y comprar.

O

Obligación Contractual:

La carga que asumen la partes en virtud de lo pactado.

P

Póliza:
Contrato o documento firmado por el asesor y suscriptor para dar por hecho la existencia del seguro.
PQRS:
(Peticiones, Quejas o Reclamos, Felicitaciones y Sugerencias) Todos los contactos con el cliente, donde ejerce su derecho a ser escuchado por la compañía
Portafolio de servicios:
Todos los servicios que ofrece la empresa para sus clientes.
Prescripción:
Es el momento en el que se vence el plazo para ejercer una acción o derecho determinado que se encuentre establecido en el contrato.
Prima:
Monto del valor a pagar por parte del tomador o asegurado.
PYME:
Pequeña y Mediana Empresa.

R

Reclamación:

Solicitud que se hace para recibir el pago o indemnización después de ocurrido el siniestro.

Renovación automática:

Autorización a la entidad aseguradora para que renueve el contrato por un periodo similar.

Renovación:

Acuerdo para ampliar el periodo de vigencia de cualquier seguro.

Revocación Unilateral:

Se presenta cuando una de las partes (tomador o asegurador) decide dar por terminado el contrato.

Riesgo:

Es un suceso incierto y una probabilidad de que una amenaza se convierta en un siniestro. Esto, no depende ni del tomador del seguro, asegurado o beneficiario.

S

Siniestro:
Acontecimiento que origina daños concretos a personas o propiedades.
Es una manifestación de riesgo asegurado.
Subrogación:
Es la sustitución legal de los derechos del asegurado al asegurador contra
los responsables de un hecho inesperado o siniestro.
Supraseguro:
Se presenta cuando el valor asegurado es mayor al valor real de los bienes.

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