Recibir productos y servicios con estándares de seguridad y calidad, de acuerdo con las condiciones ofrecidas y las obligaciones asumidas por las entidades vigiladas. Adicionalmente, conocer la publicidad e información de forma transparente, clara, veraz, oportuna y verificable sobre las características propias de los mismos, que permita y facilite la comparación y compresión frente a los diferentes productos y servicios ofrecidos en el mercado.